Удалённое администрирование через Интернет

       Мы стараемся обеспечивать быстрые и оперативные решения возникающих вопросов. Программы дистанционного управления позволяют увидеть ситуацию своими глазами и взять управление Вашим компьютером так, как если бы мы находились рядом с ним.

      Порядок Ваших действий:

1. Вы скачиваете и запускаете одну из программ удаленного администрирования.

Предлагаем воспользоваться следующими программами: 

Anydesk - предпочтительный вариант СКАЧАТЬ

Видеоинструкция по установке и настройке Anydesk

Team Viewer v.9 СКАЧАТЬ

Team Viewer v.8 QS(не требует установки) СКАЧАТЬ

2. Сообщаете нашему сотруднику линии техподдержки появившийся ID Вашего компьютера.

3. Сотрудник техподдержки в своей программе вводит ваш ID и подключается к вашему компьютеру.

      Далее Вы можете продемонстрировать возникающие вопросы на примерах Вашей информационной базы и попросить нашего специалиста помощи в их решении. 

       Сеанс связи осуществляется по специальному защищенному протоколу.  Без Вашего разрешения никто не может получить доступ к Вашему компьютеру. Соединения устанавливаются через полностью зашифрованные каналы с помощью обмена 1024-битными ключами RSA и 256-битным шифрованием сеанса AES.